Kundenservice

Kundennähe, Zuverlässigkeit und Fairness – Die Zufriedenheit unserer Kunden hat für uns oberste Priorität. Nehmen Sie Kontakt zu uns auf, wir beantworten Ihnen gerne alle Fragen:

  • Sie ziehen um?
  • Ihr Name hat sich geändert? Oder Ihre Bankdaten?
  • Sie haben Fragen zu Ihrer Energierechnung?
  • Sie möchten Informationen zu einem Produkt oder Tarif?

Telefonische Erreichbarkeit 

07121/582-3700

Mo – Fr: 7.30 Uhr bis 20.00 Uhr
Sa: 9.00 Uhr bis 14.00 Uhr

Liebe Kundinnen und Kunden,

unser persönliches KundenServiceCenter ist ab dem 27. Dezember bis auf Weiteres wegen der Covid 19-Pandemie geschlossen.
Wir sind gerne persönlich am Telefon für Sie da. Nutzen Sie bitte auch unser Portal "KundenServiceOnline".

Für Neukunden sind zur Zeit keine Angebote für Strom und Erdgas verfügbar - Grund hierfür ist die aktuelle Situation an den Energiemärkten.

Vielen Dank für Ihr Verständnis!

KundenServiceOnline

Sie möchten Ihren Abschlagsbetrag ändern oder uns Ihren Zählerstand melden? In unserem Online-Portal können Sie dies rund um die Uhr tun. 

Jetzt anmelden

Kontakt

Sie haben eine Frage und finden keine passende Lösung auf unserer Homepage? Gerne sind wir Ihnen behilflich – Schreiben Sie uns, Sie erhalten schnellstmöglich eine Antwort auf Ihr Anliegen.

Zum Kontaktformular

Umzugssservice

Sie ziehen um oder Sie sind neu eingezogen und möchten uns das einfach und bequem online melden? Hier sind die passenden Formulare.

Einzug

Umzug

Einzugsermächtigung

Ihre Bankdaten haben sich geändert? Schicken Sie bitte das Formular mit Ihrer Einzugsermächtigung unterschrieben an uns zurück. Gerne können Sie Ihre Bankdaten auch per E-Mail oder Brief melden.

Einzugsermächtigung