Bereitschaftsdienste Strom, Erdgas, Fernwärme, Trinkwasser der FairNetz GmbH
Für die Entgegennahme von Störungsmeldungen in den Betriebsbereichen Strom, Erdgas, Fernwärme und Trinkwasser ist die FairNetz GmbH zuständig.
Meldungen zu Störungen und Notfällen werden rund um die Uhr an allen Tagen unter 07121/582 – 3222 entgegengenommen (Gespräche werden aufgezeichnet).

Erreichbarkeit des Kundenservice der FairEnergie GmbH, Hauffstr. 89

Persönlich: 29.12. + 30.12.2025 sowie 02.01. + 05.01.2026 von 07:30 - 13:00 Uhr, mit vorheriger Terminvereinbarung.

Telefonisch: 24.12.-26.12. kein tel. Kundenservice an den Weihnachtsfeiertagen

Sa. 27.12. : 9-14 Uhr

29.12. + 30.12. 07:30 - 20 Uhr

31.12.: 9 - 14 Uhr (Silvester)

01.01.: kein tel. Kundenservice (Feiertag)

02.01. + 05.01. 07:30 - 20 Uhr

Sa, 03.01.: 9-14 Uhr

06.01. kein tel. Kundenservice (Feiertag)

Auf die mögliche Erledigung vieler Angelegenheiten über das Online-Portal der FairEnergie, weist das Unternehmen ausdrücklich hin. Kundenservice-Online: https://kundenserviceonline.fairenergie.de

Automatenbereich (AB) im Vorraum des Verwaltungsgebäudes

Am 24.12. bleibt der AB geschlossen.

Am 29.12. und 30.12. ist der AB von 07:30 - 13:00 Uhr geöffnet.

Am 31.12. bleibt der AB geschlossen.

Am 02.01. + 05.01. ist der AB von 07:30 - 13:00 Uhr geöffnet.