Aus aktuellem Anlass warnt der Reutlinger Energieversorger FairEnergie GmbH dringend vor Betrugsversuchen, bei denen eine angebliche Kooperation mit dem Unternehmen vorgegeben wird. Dabei versuchen Personen an der Haustür Verträge für Strom- und Gasprodukte abzuschließen und persönliche Daten in Erfahrung zu bringen.

Die FairEnergie weist darauf hin, dass sie keine Verträge für Strom- und Gasprodukte an der Haustür anbietet. Auch telefonisch werden keine Verträge abgeschlossen.
Zudem existieren keine Kooperationen mit externen Vertriebspartnern, die im Namen der FairEnergie tätig sind.

„Wir gehen niemals so vor“, betont Jens Balcerek, Geschäftsführer der FairEnergie GmbH. „Die Daten der Kunden liegen uns vor und müssen nicht an der Haustüre erfragt werden.“

Sollten Kunden von Personen angesprochen werden, die sich als Vertreter der FairEnergie ausgeben oder von einer Kooperation berichten, rät das Unternehmen dringend davon ab, persönliche Daten herauszugeben. Kunden sollten stattdessen umgehend den Kundenservice der FairEnergie unter der Telefonnummer 07121/582-3700 kontaktieren, um den Vorfall zu melden.

Mitarbeiter der FairEnergie können sich jederzeit durch die Vorlage eines Betriebsausweises ausweisen und jeder Besuch wird vorher angekündigt.

Um unseriösen Anbietern beizukommen, ist es wichtig, dass Verdachtsfälle auch beim Verbraucherservice der Bundesnetzagentur gemeldet werden. Die Beschwerden werden bundesweit gesammelt, von den Behörden geprüft und in begründeten Fällen werden auch hohe Geldstrafen verhängt. Weitere Informationen hierzu sind auf der Internetseite der Bundesnetzagentur verfügbar. 

Der Schutz der Kunden und ihrer Daten hat für die FairEnergie oberste Priorität. Das Unternehmen bedauert es, dass fragwürdige Methoden angewandt werden, um das Vertrauen der Kunden zu missbrauchen und arbeitet eng mit den zuständigen Behörden zusammen, um diese Betrugsversuche zu unterbinden.