Kundenservice-Center der FairEnergie wieder für persönliche Beratung geöffnet

Ab sofort ist das Kundenservice-Center der FairEnergie wieder für die persönliche Beratung geöffnet.

Um Wartezeiten zu vermeiden werden Kunden darum gebeten, vorab telefonisch, unter 07121/582-3700, einen Beratungstermin zu vereinbaren.                                                                                                                                                                     

Aktuell wird jeweils nur ein Kundengespräch vor Ort zur selben Zeit durchgeführt. Dies ermöglicht eine diskrete Beratung ohne Zeitdruck und dient der Minimierung des Infektionsrisikos. Das Tragen einer FFP2-Maske ist weiterhin erforderlich.

Auch die bequeme Erreichbarkeit von zu Hause aus ist gewährleistet – telefonisch oder über das Portal "KundenServiceOnline".

Angebote für Strom- und Erdgasprodukte sind aufgrund der aktuellen Gegebenheiten an den Energiemärkten derzeit nicht verfügbar.