Die FairEnergie GmbH orientiert sich an den aktuell beschlossenen Vorgaben der Corona-Verordnung, daher bleibt ihr Kundenservice bis auf Weiteres für den Publikumsverkehr geschlossen.
Der Kundenservice bleibt aber weiterhin telefonisch, per Fax und per E-Mail zu den nachstehend genannten Zeiten erreichbar.
Montag bis Freitag von 07:30 bis 20:00 Uhr und am
Samstag von 09:00 Uhr bis 14:00 Uhr.
Telefonnummer des Kundenservice: 07121/582-3700
Faxnummer: 07121/ 582-3120
E-Mail: team-kundenservice@fairenergie.de
Kunden werden gebeten, nach Möglichkeit die Online-Dienstleistungen der FairEnergie zu nutzen:
Trotz der Schließung des Kundenservice bleibt der Zugang zu den Kassenautomaten im Verwaltungsgebäude der FairEnergie weiterhin von
Montag bis Donnerstag von 07:30 bis 17:30 Uhr und am Freitag von 07:30 Uhr bis 13:00 Uhr möglich.